lovetohost Ein Blick hinter die Kulissen

Im Rahmen der Imagekampagne #lovetohost besuchte HotellerieSuisse diesen Sommer mehrere Betriebe in der ganzen Schweiz, um in Zusammenarbeit mit ihnen Reels für Social Media zu drehen. Die Videos erscheinen im Verlauf der nächsten Monate auf Instagram und TikTok. Während der gemeinsamen Drehtage erzählten die Betriebe, warum sie von der Kampagne überzeugt sind und weshalb sie den Mitgliederbetrieben von HotellerieSuisse empfehlen, an der Kampagne teilzunehmen.

Mit #lovetohost startet HotellerieSuisse eine Imagekampagne, die erstmals die breite Öffentlichkeit anspricht. Bisher richteten sich die Verbandsaktivitäten vor allem an Mitglieder und Branche. Mit #lovetohost zielt HotellerieSuisse nun mit Hilfe von Social Media direkt auf das Image der Branche – und somit auf die Steigerung der Attraktivität, dem Beseitigen von Vorurteilen und dem Darstellen der Vorzüge und Benefits des Arbeitens in der Beherbergung.

Ce sont précisément ces atouts qu’HotellerieSuisse met en avant dans la campagne #lovetohost, qui cible pour la première fois directement le grand public et son image de la branche. L’association vise ainsi à accroître l’attractivité de cette dernière, à éliminer les préjugés et à présenter les avantages du travail dans l’hébergement. Le contenu des vidéos suit la tendance POV: l’accent est mis sur le point de vue des collaboratrices et collaborateurs dans le cadre de l’une de leurs activités données.

Eine Kampagne für die Branche, Beherbergungsbetriebe und Mitarbeitende

«Wir beteiligen uns an der Kampagne, um aktiv zur Stärkung des positiven Images unserer Branche beizutragen» sagt Lea Staub, Leitung Human Resources & Direktionsassistenz im Deltapark in Thun. Sie sieht in der Kampagne auch Vorteile für den eigenen Betrieb – zum Beispiel für die Lernenden: «Wir planen, die Kampagne auch nach dem Start weiter aktiv zu unterstützen. Das Drehen der Reels ist ein tolles Projekt für unsere Hotelkommunikationsfachlernenden.» Weiter ist sie der Überzeugung, dass eine Teilnahme für den Betrieb eine hervorragende Möglichkeit ist, sich einem breiten Publikum zu präsentieren.

Auch Lea Zurlinden, Sales und Marketing Coordinator im Novotel in Bern sieht in der Kampagne Chancen für die einzelnen Betriebe und die Gesamtbranche: «Mit #lovetohost können wir es schaffen, neue Mitarbeitende zu gewinnen, indem wir die Vorzüge unserer einzigartigen Branche aufzeigen.» Unterstützung erhält #lovetohost ebenfalls von der The Living Circle Group. Kristina Tanasic, Chief People und Culture bestätigt die Aussage der Branchenkollegin aus Bern: «Zusätzlich zur Stärkung der Arbeitgeberattraktivität können wir das Gemeinschaftsgefühl unter den Betrieben und unseren Mitarbeitenden steigern», meint sie und betont weiter: «Unsere Teilnahme hilft, Vorurteile abzubauen und rückt die einzigartigen Orte und Erlebnisse in den Mittelpunkt, die unsere Hotels so besonders machen.»

Démarrage réussi: #lovetohost enthousiasme les établissements et le personnel

Die Mitgliederbetriebe von HotellerieSuisse sind nämlich alle eingeladen, selbst an der Kampagne mitzuwirken und eigenständig Videos zu drehen und zu veröffentlichen. Im Zuge der Kampagne können sie von Mediabudget des Verbandes profitieren, wodurch das Video geboostet wird und der Betrieb mehr Sichtbarkeit in den sozialen Medien erhält. Zudem können die am Video mitwirkenden Mitarbeitenden an einem Wettbewerb teilnehmen und tolle Preise gewinnen.

Ermöglichen Sie den Zuschauern einen Blick hinter die Kulissen

Die Planung und das Drehen der Videos ist einfach: «#lovetohost lebt von authentischen Reels, die direkt aus den Hotels kommen. Dieses Format lässt sich gut in den Betriebsalltag integrieren, betont Christoph Tschäppät, HR Business Partner des Kursaal Bern. Für das Filmen und Bearbeiten braucht es nur ein Handy – nach dem Hinzufügen des Textes und dem Taggen von HotellerieSuisse kann das Reel direkt veröffentlicht werden. Der Inhalt der Videos orientiert sich am POV-Trend: Im Zentrum steht der Blickwinkel der Mitarbeitenden auf einen Aspekt ihrer Tätigkeit. «Wir haben im Vorfeld Ideen gesammelt, welche Geschichten unsere Zuschauer fesseln könnten und wie wir diese visuell beeindruckend inszenieren können» sagen Jlenia Gunziger und Lilian Bauman aus dem Marketing-Team des Hotel Belvoir in Rüschlikon und des Hotel Sedartis in Thalwil. Interessant ist vor allem der spezielle Blickwinkel hinter die Kulissen der Betriebe – auf das, was den Gästen oder teilweise auch den Mitarbeitenden normalerweise verborgen bleibt.